كل ما يتعلق بموعد استلام طلبك

• يتم تسليم الطلبات لشركة الشحن في يوم العمل التالي بعد تقديم الطلب.
• التوصيل خلال 24–48 ساعة عمل لمعظم المناطق.
• قد يستغرق التوصيل إلى بعض المناطق من 48–72 ساعة عمل.
• سيتواصل معك مندوب التوصيل قبل الوصول لتأكيد موعد الاستلام.

• يمكنك تجربة الملابس قبل مغادرة مندوب التوصيل.
• لا تشمل الخدمة الملابس الداخلية أو ملابس السباحة حفاظًا على النظافة والسلامة.
• نهدف إلى منحك تجربة شراء أكثر راحة وثقة قبل إتمام الاستلام.

• يتم شحن مستحضرات التجميل والإكسسوارات داخل أكياس شحن محكمة الإغلاق.
• تُسلم المنتجات مغلقة ولا يُسمح بفتحها عند الاستلام حفاظًا على الجودة.
• تتم مراجعة جميع المنتجات قبل الشحن للتحقق من الكميات وسلامة المنتجات وتواريخ الصلاحية.
• نحرص على وصول طلبك بأعلى معايير الجودة والسلامة.

• يمكن فحص وتجربة الملابس عند الاستلام قبل مغادرة مندوب التوصيل.
• يجب إعادة أي منتج لا ترغبين به مباشرة إلى مندوب التوصيل.
• سيتم خصم قيمة المنتجات المُعادة من إجمالي الطلب.
• في حالة رفض استلام الطلب بالكامل يتم دفع رسوم الشحن فقط.
• بعد مغادرة مندوب التوصيل لا يمكن تنفيذ أي عملية إرجاع أو استبدال.

• قد يتم حظر العملاء الذين يطلبون عددًا كبيرًا من المنتجات بشكل متكرر ويحتفظون بمنتج واحد فقط.
• يجب استلام 60% على الأقل من إجمالي المنتجات الموجودة في الطلب.
• في حال عدم الالتزام بذلك، قد لا يتم تأكيد أو شحن الطلبات المستقبلية.

• الدفع متاح عند الاستلام فقط.
• يمكنك فحص الطلب أولًا (وفقًا لسياسة المتجر) ثم إتمام عملية الدفع.
• لا توجد أي رسوم إضافية بخلاف قيمة الشحن الموضحة أثناء تأكيد الطلب.

• استخدمي شريط قياس بالسنتيمتر للحصول على قياسات دقيقة.
• قد تختلف المقاسات من قطعة إلى أخرى، لذلك لا تعتمدي على مقاس منتج سابق.
• راجعي جدول المقاسات الموجود في صفحة كل منتج قبل إتمام الطلب.
• عند توفر مقاسات العارضة، استخدميها للمقارنة واختيار المقاس الأنسب.

قد تختلف ألوان المنتجات بشكل طفيف عن الصور المعروضة بسبب اختلاف الإضاءة أثناء التصوير أو إعدادات الشاشة المستخدمة في عرض الصور.